Eric zorgt dat de planning klopt, de productie draait en de klant krijgt wat-ie nodig heeft
De een houdt van voorspelbaarheid. De ander floreert juist als de dag anders loopt dan gepland. Eric Ambrosius hoort zonder twijfel bij die laatste categorie. Al bijna twintig jaar zorgt hij dat de planning klopt, de productie draait en de klant krijgt wat-ie nodig heeft. Hij heeft zich in de loop der jaren opgewerkt tot manager logistiek en productieplanning, en combineert die functie sinds kort met de rol van commercieel coördinator. Extra taken, maar voor Eric voelt het logisch: “Ik hou ervan om dingen op te lossen. Elke dag is een nieuwe puzzel.” Een vracht extra, een klant met haast of een storing voor dag en dauw. Eric houdt het hoofd koel en de keten draaiend.
Planningen, piekdagen en puzzels
Tussen vier en vijf uur ’s ochtends rinkelt regelmatig de telefoon. Eric is dan de eerste die hoort wat er speelt. “Je staat meteen aan. Je moet direct schakelen, iedereen informeren en een oplossing vinden.” Zijn werk draait onder andere om het afstemmen van leveringen, capaciteit, schema’s en klantwensen – en dat allemaal met een natuurproduct dat zich niet laat sturen. “Je kunt vooruitdenken, maar je weet nooit precies hoeveel er uit de tunnels komt.”
Vooral de vrijdagen zijn pittig. “Op zo’n dag leveren we alleen al op onze locatie in Blitterswijck zo’n 1.600 ton substraat uit. Dat is meer dan de helft van de totale weekhoeveelheid, in één dag.” Richting kerst wordt het nog spannender. “Dan willen klanten extra substraat ontvangen. Elk jaar is het weer een hele puzzel om dat goed georganiseerd te krijgen.”
Logisch denken, klantgericht werken
Eric denkt dagelijks mee over leverdagen, schemawijzigingen en klantspecifieke vragen. “Soms vraagt een klant om een levering op een andere dag of om een ander type substraat. Dan kijk ik wat er mogelijk is en schuif ik waar kan.” Waar het leveringsschema vroeger in januari grotendeels vaststond tot december, verandert het nu wekelijks. “De markt is grilliger geworden. Het productieproces vraagt om een planning van zes weken vooruit, maar klantwensen wijzigen op het moment iedere week.”
Juist dat continu schakelen en blijven meedenken vindt hij leuk. “Wat is efficiënt voor Walkro, wat wil de klant? Liever iets te veel substraat dan te weinig. Een tekort stelt klanten teleur – en dat wil je niet.” Is er overschot? Dan zoekt Eric een oplossing. Ook als het hectisch is, blijft hij duidelijk.
“Niet elk telefoontje is prettig. Soms heb je gewoon een dikke huid nodig.”
Leidinggeven met vertrouwen
Eric stuurt een compact team aan. Hij houdt van duidelijke communicatie en gelooft in eigen initiatief. “Ik wil dat mensen eerst zelf nadenken over een oplossing. Ook kunnen ze altijd bij mij terecht.” Hij is benaderbaar, weet wat er speelt – ook privé. “We spreken elkaar makkelijk. Dat maakt het werken prettig.” Ook met andere afdelingen en de collega’s in België, Duitsland en Engeland is er veel afstemming. “Als iedereen gewoon z’n werk doet, loopt het goed.”
“We doen gewoon ons werk, en daar zijn we goed in”
Eric schakelt snel, overziet het hele proces en maakt keuzes die impact hebben. “Als je nú iets verandert, moet je weten wat dat straks betekent.” Hij blijft nuchter.
“We doen gewoon ons werk, en daar zijn we goed in. Geen gekkigheid.”
Een anekdote uit vroegere tijden past daar goed bij: “De oud directeur zette nog wel eens afspraken op de achterkant van een sigarendoosje. Naam erop, tonnage erbij, handtekening – geregeld.”
Transport met de paplepel
Dat Eric zijn plek in de transportwereld heeft gevonden, is geen toeval. Het zit in z’n bloed. Zijn vader had een eigen transportbedrijf, en samen met zijn broer is hij daar uiteindelijk ook in terechtgekomen. “Maar het was niet vanzelfsprekend,” vertelt hij. “Mijn vader vond het belangrijk dat ik eerst ergens anders ervaring opdeed.” Het speciaal transport – zoals bij Walkro met doseerwagens – trok hem altijd al. Uiteindelijk kwam hij daar dan ook terecht. Een sector waar geen dag hetzelfde is. En dat past hem perfect.
Het hoofd leeg, het hart vol
Na werktijd zoekt Eric graag de rust op. Lekker werken in de tuin of wandelen met zijn flatcoated retriever. “Een echte aandachttrekker. Altijd snuffelen en iedereen begroeten.” Samen met zijn vrouw trekt hij er graag op uit. “en terrasje, een feestje… we genieten.”
Carnaval blijft een vaste prik. Eric was ooit prins carnaval – zelfs de langstzittende, door corona – en jarenlang voorzitter van de carnavalsvereniging. Daarnaast was hij actief bij de plaatselijke muziekvereniging, als bestuurslid én als trombonist. Die functies heeft hij inmiddels losgelaten, maar carnaval zelf? Daar blijft hij volop van genieten.
Commerciële rol, vertrouwd gezicht
Sinds kort combineert Eric zijn bestaande werkzaamheden dus met een commerciële rol. “Even wennen, maar het past en ik heb er zin in. Ik weet wat er speelt en wat klanten belangrijk vinden.” Die ervaring maakt hem waardevol. “Als je weet waar het wringt, kun je het verschil maken.” Spoedlevering, dagplanning of een storing om vijf uur ’s ochtends: Eric zorgt dat het goedkomt. Rustig, scherp en betrokken. Gewoon goed geregeld.
Wil jij ook werken bij Walkro? Laat hier weten hoe we je kunnen bereiken, dan plannen we een gesprek!
